FAQ - Frequently Asked Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent  posées par nos clients.


Opakes SYSTEM Glas Zaunfeld

Kann ich TraumGarten Produkte direkt bestellen?


Unsere Produkte erhalten Sie ausschließlich bei unseren Vertragspartnern, das sind ausgewählte Fachhändler sowie Baumärkte.


Wo kann ich TraumGarten Produkte anschauen?


Viele Händler stellen unsere Produkte umfangreich aus. Suchen Sie ein bestimmtes Produkt? Dann nutzen Sie unsere erweiterte Suchfunktion in der Händlersuche.

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Gibt es Produktmuster? Wo kann ich diese bestellen?


Ja, für viele Zaunserien und das Decking-Sortiment bieten wir Produktmuster an. Bitte wenden Sie sich an einen unserer Fachhändler. Er berät Sie und kann Musterstücke bei uns bestellen.



Welche RAL Farbnummern haben Ihre Produkte?


Die RAL Farbpalette oder andere Farbtonkarten bieten eine große Vielfalt an definierten Farbwerten. Jedoch ist die tatsächliche Wirkung eines Farbtons abhängig vom Trägermaterial, der Form, der Oberflächenstruktur, z.B. glatt oder matt, und der Umgebung. Aus diesem Grund ist es uns nicht möglich, verbindliche Angaben zu den Farbwerten zu machen. Bitte bestimmen Sie vor Ort mit Hilfe eines Ihnen vorliegenden Farbfächers, welcher Farbton für ergänzende Produkte passend wäre.


SYSTEM WPC Classic Sand Profile

Fragen zu Toren

Was ist DIN Rechts und DIN Links?

Die DIN Richtung gibt an, auf welcher Seite die Tore angeschlagen sind.

Das ist einfach zu erkennen, wenn Sie auf der Torseite stehen, auf der die Kloben/Beschläge zu sehen sind. Befindet sich die Toraufhängung links, ist es DIN Links. Bei DIN Rechts sind die Beschläge dementsprechend rechts zu sehen.

TraumGarten https://www.traumgarten.de/ zeigt, was DIN rechts und was DIN links Tore sind. Mit diesem Video können Sie die DIN Richtung von Toren und Türen bestimmen. Sehen Sie, auf welcher Seite das Tor angeschlagen ist und in welche Richtung es sich öffnet.

Wie sind die TraumGarten-Tore aufgehangen?

Unsere Torpfosten haben eine angeschweißte Klobenaufnahme. Die Torbänder werden am Rahmen der Torflügel montiert und mit Hilfe der Kloben am Torpfosten befestigt.

TraumGarten Tore öffnen immer in Richtung der Beschläge.

Torpfosten mit angeschweißter Klobenaufnahme

Angeschweißte Klobenaufnahme


Toraufhängung aus Band, Kloben und Klobenaufnahme

Toraufhängung aus T-förmigen Band, Kloben und Aufnahme am Pfosten

Maßtor aufgehangen an soliden Torpfosten

Die Toraufhängung ist immer auf der Seite, zu der sich das Tor öffnet.

Wie wird die Falle vom Einsteckschloss gedreht?

TraumGarten https://www.traumgarten.de/ zeigt, wie die Falle im Einsteckschloss gedreht wird. Mit der richtigen Position der Falle kann das Tor automatisch zufallen. Das Einsteckschloss wird gelöst. Dann wird die Falle entriegelt, gedreht und wieder eingerastet. Zum Schluss das Einsteckschloss mit korrekt ausgerichteter Falle wieder einsetzen und befestigen.

Wie berechne ich die Maße für ein Tor?


Einzeltor auf Maß


Die Gesamtbreite einer Einzeltoranlage ergibt sich aus:

Torflügel + 2,6 cm  + 16 cm.


Lichte Weite = Breite Torflügel + 2,6 cm

2 x 8 cm Torpfosten = 16 cm


Doppeltor auf Maß


Die Gesamtbreite einer Doppeltoranlage ergibt sich aus:

Standflügel + Gehflügel + 4 cm  + 16 cm.


Lichte Weite = Standflügel + Gehflügel + 4 cm

2 x 8 cm Torpfosten = 16 cm

Fragen zu SYSTEM Sichstschutz

Est-ce que les lames SYSTEM en bois composite existent dans d'autres longueurs ou largeurs?

Les lames SYSTEM en bois composite sont uniquement disponibles en longueur standard.
Vous trouverez des lames plus longues dans la série SYSTEM ALU Classic :  178 cm et 238 cm.

La série SYSTEM bois composite XL propose des lames à rainure et languette plus larges que la série standard en bois composite.

Est-ce que les lames décoratives en verre SYSTEM existent dans d'autres largeurs?

Les lames décoratives existent en deux largeurs standard: 15 cm et 30 cm.

Bei Wind bewegt sich das eingebaute Dekorprofil und klappert.
Wie kann das verhindert werden?


Um ein eventuelles Klappern zu verhindern, empfehlen wir das Dekorprofil mit Silikon punktuell zu fixieren. Siehe Montageanleitung S. 15.

Quelle face des lames SYSTEM en bois composite est la face visible?

Les lames de la série SYSTEM en bois composite sont à double face: une face lisse et une face rainurée. à vous de tourner chaque lame sur la face que vous désirez. Cela permet une grande possibilité de combinaisons. 

Kann ich Einzelprofile mit Zaun-Sets mischen?


Einzelprofile können mit kompletten Zaun-Sets gemischt werden, allerdings sind die Produktionschargen dieser beiden Artikel unterschiedlich. Es werden sich Farbtonunterschiede ergeben sowie ggf. auch geringe Höhendifferenzen.


Sind die Edelstahl-Elemente rostfrei?


Die SYSTEM Elemente aus Edelstahl sind für den Außenbereich aus V2A-Edelstahl hergestellt, der ausreichenden Schutz gegen Korrosion bietet.
Rostpartikel können jedoch durch Wind übertragen werden und sich an den Edelstahl-Elementen anheften. Es entstehen kleine braune Flecken, der sog. Flugrost. Er sollte sofort entfernt werden, um ein Ausbreiten zu verhindern.


Est-ce que le montage de la gamme SYSTEM est seulement possible sur des surfaces planes ou également sur des surfaces avec dénivelé?

En principe il est possible de compenser un dénivelé. Demander conseil à votre vendeur spécialisé pour votre cas individuel. 

Wie werden die SYSTEM Zaunfelder an den Torpfosten befestigt?

U-Montageprofil Anthrazit
U-Montageprofil Anthrazit Torrückseite
U-Montageprofil Silber
U-Montageprofil Silber Torrückseite

Für die Montage der WPC- oder ALU-Zaunfelder an den Torpfosten verwenden Sie die U-Montageprofile.

SYSTEM U-Montageprofile

Für die Montage von BOARD- oder Glas-Zaunfeldern am Torpfosten verwenden Sie die U-Klemmprofile.

SYSTEM U-Klemmprofile

Existe-t-il dans la série SYSTEM VERRE un "poteau pour mur" ?

Ce type de poteau n'est pas nécessaire puisque le poteau à serrage SYSTEM peut être tout simplement être monté contre un mur.
La vidéo suivante vous montre comment le faire:  SYSTEM VERRE

Est-ce que les panneaux SYSTEM VERRE peuvent être aussi utilisés comme "sécurité anti-chute" à l'accès d'un escalier par exemple? 

Non. La série SYSTEM VERRE n'est pas autorisée pour ce type de construction. Vous avez besoin dans ce cas spécial d'un parapet de balcon anti-chute. 

Les panneaux en VERRE  existent-ils en d'autres largeurs?  Si non, peut-on les faire faire sur mesure par un vitrier et les fixer ensuite entre les poteaux SYSTEM? 

Il est possible de commander des panneaux en verre avec une largeur sur mesure chez un spécialiste.

Nous avons développé la série SYSTEM VERRE. Elle a été contrôlée et testée. Nous déclinons toute responsabilité et garantie sur les changements effectués par le client dans ce système. 

Sichtschutz JUMBO WPC Farbton Grau


Fragen zu JUMBO Bois composite

Est-il possible de raccourcir les panneaux de la série JUMBO bois composite?

Oui. Les panneaux ne comportant pas de cadre, ils peuvent être coupés à la largeur désirée. Attention: veillez à toujours couper avant ou après une lame. Le cas échéant dévisser et décaler légérement quelques lames.

Kürzbare WPC Lamellen bei JUMBO WPC

Avez-vous des lames de remplacement pour la série JUMBO bois composite?

Ersatzteil WPC Lamelle Anthrazit für JUMBO WPC Zaun

Art. 2120 JUMBO WPC Senkrechtlamelle Anthrazit

Ersatzteil WPC Lamelle Grau für JUMBO WPC Zaun

Art. 2216 JUMBO WPC Senkrechtlamelle Grau

Ersatzteil WPC Lamelle Sand für JUMBO WPC Zaun

Art. 2014 JUMBO WPC Senkrechtlamelle Sand

Ersatzteil WPC Lamelle Braun für JUMBO WPC Zaun

Art. 1295 JUMBO WPC Senkrechtlamelle Braun

Oui. Demandez à votre revendeur spécialisé. 

Est-ce que la série JUMBO bois composite comprend deux panneaux de raccord différents (droite et gauche)?

Il existe un seul panneau de raccord qui peut être placé à gauche ou à droite. En raison de la disposition particulière des lames des panneaux JUMBO bois composite, une légère différence d'optique peut être remarquée. Selon le côté choisi pour la pose la première lame sera soit devant, soit derrière. 

Regardez tout simplement dans le configurateur de clôtures pour configurer votre clôture  JUMBO bois composite 

Anschlusselement JUMBO WPC Sand Ansicht links
Anschlusselement JUMBO WPC Sand Ansicht rechts

Art. 2016 JUMBO WPC Sand
Anschluss in linker und rechter Ansicht

Les poteaux JUMBO bois composite comportent-ils un chapeau?

Oui, les poteaux JUMBO bois composite sont livrés avec un chapeau plat en PVC. Vous pouvez aussi les remplacer en commandant nos chapeaux en acier inoxydable en option.

Le profilé de finition en aluminium pour les panneaux  JUMBO bois composite est-il absolument nécessaire?

Le profilé de finition en aluminium protège l'extrémité des lames contre la pénétration de l'eau et prolonge ainsi la longévité de votre clôture JUMBO bois composite. C'est pourquoi nous recommandons l'utilisation de ce profilé de finition design!
Il confère en plus aux panneaux un aspect harmonieux.

Est-ce que le portail JUMBO bois composite comprend à la livraison une serrure et un cylindre profilé?

Nos portails JUMBO bois composite sont livrés avec une serrure encastrable. Veuillez vous procurer le cylindre profilé de votre choix auprès de votre revendeur spécialisé.